Waarmee kunnen we helpen?
Bekijk de veelgestelde vragen hieronder of stuur ons een bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een dag of twee.
Snelle antwoorden
Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
Geen probleem — volg deze stappen om weer toegang te krijgen:
- Pagina voor wachtwoordreset openen.
- Voer uw gebruikersnaam of het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
- Controleer uw inbox voor een resetmail. Als deze niet arriveert, controleer uw spammap.
- Klik op de link in de e-mail en maak een nieuw wachtwoord aan.
- Je wordt automatisch ingelogd met het nieuw opgeslagen wachtwoord.
Stop met het ontvangen van e-mails of meldingen
- Als u het nog niet bent, log in op je account.
- Open je notificatie-instellingen.
- Haal eventuele categorieën weg waarvan je geen meldingen meer wilt ontvangen.
- Treffer Wijzigingen opslaan — dat is het, je bent klaar.
Mijn lidmaatschap opzeggen
Om een betaald bronze-, silver- of gold-lidmaatschap (maandelijkse PayPal-abonnementsbetaling) te annuleren:
- Inloggen naar de rekening die het lidmaatschap houdt.
- Open de lidmaatschap annuleringspagina.
- Voeg een korte reden toe en ga vervolgens naar PayPal om de annulering te voltooien.
- After PayPal confirms, your account returns to Basic Member with adverts; you keep full access to the site.
Eenmalige ondersteunersbetalingen zijn geen abonnementen — er is niets om bij PayPal te annuleren. Als je alleen minder e-mails wilt ontvangen, zie Stop met het ontvangen van e-mails of meldingen boven.
Er werkt iets niet of ik heb een bug gevonden
Jammer om te horen! Probeer eerst het volgende:
- Vernieuw de pagina of sluit en open de app opnieuw.
- Probeer een andere browser of apparaat om te zien of het probleem specifiek is voor één setup.
- Zorg dat je browser of de app up-to-date is.
Als het nog steeds niet meewerkt, stuur ons hieronder een bericht met wat u aan het doen was, wat u verwachtte en wat er daadwerkelijk gebeurde. Screenshots helpen enorm.
Misbruik of ongepaste inhoud melden
We nemen de veiligheid van de community serieus. De snelste manier om iets te melden is de kleine melding knop op het bericht of de foto zelf.
Als het dringend, gevoeliger is of u liever met een persoon spreekt, stuur dan hieronder een bericht en voeg een link naar de inhoud toe. We zullen het snel beoordelen.
Adverteer producten of diensten
Heb je een product of dienst die de community echt zou helpen? We horen graag van je.
Stuur een kort bericht hieronder waarin je vertelt wie je bent, wat je aanbiedt en hoe je denkt dat het past. We reageren met de volgende stappen.
Algemene berichtinformatie
Als u een verhaal, aankondiging of tip hebt die u met de bredere gemeenschap wilt delen, is de beste plaats gewoonlijk de forum of je eigen how-to artikel.
Als u het eerst liever rechtstreeks naar ons stuurt, laat hieronder een bericht achter.